售 后 服 務
◆ 售前服務承諾
面對客戶的實驗室功能、要求有初步了解的基礎上,,委派經(jīng)過專業(yè)培訓的專業(yè)設計工程師與客戶討論設計方案。
考慮客戶的不同需求,,本著“人性化”的原則,,設計工程師根據(jù)場地空間、造型,、安全性、便利性等情況,,CAD電腦繪圖系統(tǒng)出具設計圖及家俱的詳細規(guī)格,,為客戶提供更直觀、專業(yè)的產(chǎn)品建議和布置方案,。
與客戶商定設計方案后,,設計工程師到工地現(xiàn)場測量核實尺寸以保證圖紙的準確無誤。
◆ 售中服務承諾
1.我公司將按工程要求進行產(chǎn)品的生產(chǎn)和安裝,。
2.生產(chǎn)過程中,,隨時歡迎客戶到生產(chǎn)基地檢查生產(chǎn)情況。
3.對于生產(chǎn)及安裝過程中遇到的實際問題,,我公司將積極與客戶溝通,,解決,確保產(chǎn)品的質(zhì)量,,并按合同要求保證工期,。
◆ 售后服務承諾
一、服務條款:
1,、所有設備均由本公司負責安裝調(diào)試,,安裝調(diào)試過程中所需零配件由本公司提供。
2,、作為專業(yè)實驗室生產(chǎn)廠家,,中創(chuàng)龍建公司還可依據(jù)自己在實驗設備領域多年的經(jīng)驗與實踐,向用戶提供較為專業(yè)性的支持和咨詢,。
3,、本公司將提供及時、迅速,、優(yōu)質(zhì)的報務,,迅速快捷地提供設備的備品備件,并保證能夠及時買到設備所需的備品備件和易損件,。
二,、響應時間
1、北京地區(qū):本公司將在30分鐘內(nèi)做出響應,,需到現(xiàn)場處理的問題,,8小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
2、外省地區(qū):本公司將在30分鐘內(nèi)做出響應,,需到現(xiàn)場處理的問題,,48小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。
三,、服務期限
產(chǎn)品免費保修叁年,,終身維護
|